​Comment définir le marketing de l’innovation technologique ?

Pour reprendre une formule de Paul Miller, le marketing technologique est « l’étude des marchés qui n’existent pas ». En effet, le sujet d’analyse n’est pas un secteur bien défini B to C [1] ou B to B [2]. Nous étudions principalement des marchés qui pourraient naître de technologies de rupture.
Nous avons donc très peu de visibilité par rapport au marketing traditionnel qui repose sur des données facilement chiffrables. C’est aussi un domaine beaucoup plus incertain, car la mise sur le marché d’innovations technologiques présente un taux d’échec de 80 à 90 %, principalement par manque de compréhension des vrais
besoins des marchés.

Notre discipline doit aussi innover pour saisir les opportunités et sensibilités d’un monde en perpétuel changement. C’est tout l’objet des rencontres que nous organisons, avec Grenoble École de Management, pour réfléchir, avec des industriels, aux stratégies à mettre en œuvre dans le contexte actuel. Par exemple, la directrice Créativité de Renault nous présentera l’innovation frugale [3] venue d’Inde et son impact sur les projets de R&D et la stratégie de Renault.

Quelle est l’offre du service Marketing stratégique?

Créé il y a plus de vingt ans, notre service est un support d’aide à la décision pour accompagner la valorisation des technologies du CEA. Nous réalisons des études pour comprendre les besoins des marchés afin de positionner au mieux nos offres. Quelle est la brique technologique la plus adéquate ? Comment bien la protéger ? Quel business model peut contribuer à son introduction sur le marché ? Comment et à quels acteurs présenter cette offre ? Quel est le positionnement des autres centres de recherche au niveau mondial ? Etc.

Pour répondre à ces questions, notre service est doté de nombreux outils et bases de données et s’appuie sur des méthodes éprouvées. Nous sommes environ 25 experts à recueillir, analyser et structurer des informations issues de ressources documentaires, d’entretiens bilatéraux ou lors d’animation de groupes. Il s’agit d’apporter un éclairage, des recommandations ou un plan d’actions.

Les industriels peuvent-ils bénéficier de vos services ?

Nous ne concurrençons pas les cabinets de conseil extérieurs. Nous intervenons exclusivement à la demande du CEA pour ses chercheurs, instituts et directions. Mais il est fréquent que nos études alimentent la réflexion des industriels dans le cadre des partenariats qu’ils mènent avec le CEA, tout en préservant la confidentialité sur les voies de recherche explorées ensemble.